Starter e Pro Beta são gratuitos
O Starter não tem taxa de assinatura, não requer cartão de pagamento e não renova em um plano pago. O Pro Beta também não tem pagamento, assinatura ou conversão pago automática. Não há pagamento gratuito para devolução. Os planos pagos de produção não estão atualmente disponíveis; as seguintes disposições de pagamento só se aplicam se você comprar uma assinatura pagada posteriormente.
Cancelamento de uma renovação paga
Para uma assinatura comprada através da Paddle, use o link de gerenciamento de assinaturas em sua receita ou contato Suporte ao comprador Paddle. A anulação ordinária através do Paddle suspende a futura renovação no final do período de faturamento aplicável. Verifique a confirmação para a data efetiva.
Eliminar uma organização
Eliminar uma organização paga através do Hashmedo requer cancelamento imediato da assinatura, em vez de esperar para o fim do período de faturamento. Os dados da organização ativa são removidos e o acesso a essa organização termina. A eliminação não é a maneira de continuar usando uma organização até que um período pago expira.
A eliminação de uma conta pessoal é uma ação separada e não deve ser tratada como confirmação de que a assinatura de uma organização foi cancelada. Confirme o estado de assinatura antes de deixar uma organização paga.
Solicitar um reembolso
Para as compras do Paddle, solicite um reembolso através Suporte ao comprador Paddle ou o link de suporte da sua receita. Inclua a referência e a razão da transação; não envie detalhes completos do cartão. Contacto [email protected] para problemas de produto ou ajudar a localizar uma transação.
A elegibilidade de reembolso segue Política de reembolso de PaddleE a sua Termos de Comprador e os direitos do cliente aplicáveis. O cancelamento ou a eliminação não reembolsará automaticamente um pagamento anterior. Nada aqui remove os direitos legais de reembolso ou de retirada. Esta política não adiciona uma garantia separada de reembolso do Hashmedo.
Confirmação e dados
Mantenha sua confirmação de cancelamento ou devolução. Se a confirmação esperada não chegar, entre em contato com o suporte antes de assumir a ação concluída. Um pedido de reembolso não solicita por si só a eliminação de todos os dados da organização. Veja Eliminação e retenção de dados para o que a remoção é removida e o que pode permanecer.